Vous rencontrez des difficultés avec un certificat émis par le CRU ?
- Vous êtes sur la bonne voie puisque vous consultez cette FAQ !
- Lorsque votre établissement a souscrit au service de certificats TCS, il a désigné des contacts administratifs, chargés d'opérer ce service. C'est vers eux qu'il faut se tourner. Si vous ne les connaissez pas, contactez votre RSSI.
- Cherchez à identifier si votre problème est un problème de certificat ou un problème de l'application pour laquelle vous voulez utiliser le certificat. Dans le second cas, adressez-vous au gérant de cette application.
- Ne contactez pas le CRU, sauf si vous êtes contact administratif. Le support du CRU s'adresse exlusivement à ces derniers.
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- Utiliser des certificats
- Demander des certificats
- Récupérer, installer des certificats
- Export / import de mon certificat
- Demander la révocation de mon certificat
- Que faire si mon disque dur a crashé/j'ai dû réinstaller mon poste.